ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗೆ ಬಲಿಯಾಗುವುದನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸುವುದು ಹೇಗೆ

ಜನರು ನಮಗೆ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುವ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ನಾವು ನಿರಂತರವಾಗಿ ನಮ್ಮನ್ನು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ನಾವು ಅದನ್ನು ಹೇಗೆ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನಾವು ಗಮನಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಆದರೆ ಇದು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗುವ ಮಾರ್ಗವಲ್ಲ. ಜಾನ್ ಮಿಲ್ಲರ್, ವ್ಯಾಪಾರ ತರಬೇತುದಾರ ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸುವ ವಿಧಾನದ ಲೇಖಕರು, ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ಹೇಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕು ಮತ್ತು ನಿಮಗೆ ಏಕೆ ಬೇಕು ಎಂದು ಹೇಳಲು ಅವರ ಜೀವನದಿಂದ ಉದಾಹರಣೆಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಾರೆ.

ವೈಯಕ್ತಿಕ ಜವಾಬ್ದಾರಿ

ನಾನು ಕಾಫಿಗಾಗಿ ಗ್ಯಾಸ್ ಸ್ಟೇಷನ್‌ನಲ್ಲಿ ನಿಲ್ಲಿಸಿದೆ, ಆದರೆ ಕಾಫಿ ಪಾತ್ರೆ ಖಾಲಿಯಾಗಿತ್ತು. ನಾನು ಮಾರಾಟಗಾರನ ಕಡೆಗೆ ತಿರುಗಿದೆ, ಆದರೆ ಅವನು ತನ್ನ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಯ ಕಡೆಗೆ ಬೆರಳು ತೋರಿಸಿ ಉತ್ತರಿಸಿದನು: "ಅವಳ ಇಲಾಖೆಯು ಕಾಫಿಗೆ ಕಾರಣವಾಗಿದೆ."

ನಿಮ್ಮ ಜೀವನದ ಒಂದು ಡಜನ್ ಇದೇ ರೀತಿಯ ಕಥೆಗಳನ್ನು ನೀವು ಬಹುಶಃ ನೆನಪಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ:

• "ಲಾಕರ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಉಳಿದಿರುವ ವಸ್ತುಗಳಿಗೆ ಅಂಗಡಿಯ ಆಡಳಿತವು ಜವಾಬ್ದಾರನಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ";
• "ನಾನು ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲದ ಕಾರಣ ನಾನು ಸಾಮಾನ್ಯ ಕೆಲಸವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ";
• "ಪ್ರತಿಭಾವಂತರಿಗೆ ಭೇದಿಸಲು ಅವಕಾಶವನ್ನು ನೀಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ";
• "ಮ್ಯಾನೇಜರ್‌ಗಳು ಲಕ್ಷಾಂತರ ವಾರ್ಷಿಕ ಬೋನಸ್‌ಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತಾರೆ, ಆದರೆ 5 ವರ್ಷಗಳ ಕೆಲಸಕ್ಕಾಗಿ ನನಗೆ ಒಂದೇ ಬೋನಸ್ ನೀಡಲಾಗಿಲ್ಲ."

ಇವೆಲ್ಲವೂ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಯಾಗದ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯ ಅಂಶಗಳಾಗಿವೆ. ಕಡಿಮೆ ಬಾರಿ ನೀವು ವಿರುದ್ಧವಾದ ಉದಾಹರಣೆಯನ್ನು ಭೇಟಿಯಾಗುತ್ತೀರಿ: ಅವರು ಉತ್ತಮ ಸೇವೆಯನ್ನು ನೀಡಿದರು, ಕಠಿಣ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ಸಹಾಯ ಮಾಡಿದರು, ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಿದರು. ನನ್ನ ಬಳಿ ಇದೆ.

ನಾನು ತಿನ್ನಲು ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್‌ಗೆ ಓಡಿದೆ. ಸ್ವಲ್ಪ ಸಮಯ ಇತ್ತು, ಮತ್ತು ಸಂದರ್ಶಕರ ಗುಂಪು ಇತ್ತು. ಒಬ್ಬ ಮಾಣಿ ತಟ್ಟೆಯ ಮೇಲೆ ಕೊಳಕು ಭಕ್ಷ್ಯಗಳ ಪರ್ವತದೊಂದಿಗೆ ಅವಸರದಿಂದ ಹಿಂದೆ ಹೋದನು ಮತ್ತು ನನಗೆ ಬಡಿಸಲಾಗಿದೆಯೇ ಎಂದು ಕೇಳಿದನು. ನಾನು ಇನ್ನೂ ಅಲ್ಲ ಎಂದು ಉತ್ತರಿಸಿದೆ, ಆದರೆ ನಾನು ಸಲಾಡ್, ರೋಲ್ಸ್ ಮತ್ತು ಡಯಟ್ ಕೋಕ್ ಅನ್ನು ಆದೇಶಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತೇನೆ. ಕೋಲಾ ಇಲ್ಲ ಎಂದು ಅದು ಬದಲಾಯಿತು, ಮತ್ತು ನಾನು ನಿಂಬೆಯೊಂದಿಗೆ ನೀರನ್ನು ಕೇಳಬೇಕಾಗಿತ್ತು. ಶೀಘ್ರದಲ್ಲೇ ನಾನು ನನ್ನ ಆರ್ಡರ್ ಅನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದೆ ಮತ್ತು ಒಂದು ನಿಮಿಷದ ನಂತರ ಡಯಟ್ ಕೋಕ್. ಜಾಕೋಬ್ (ಅದು ಮಾಣಿಯ ಹೆಸರು) ಅವಳಿಗೆ ತನ್ನ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಅನ್ನು ಅಂಗಡಿಗೆ ಕಳುಹಿಸಿದನು. ನಾನೇ ಮಾಡಿಲ್ಲ.

ಸಾಮಾನ್ಯ ಉದ್ಯೋಗಿಗೆ ಯಾವಾಗಲೂ ಅಸಾಧಾರಣ ಸೇವೆಯನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲು ಅವಕಾಶವಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಪೂರ್ವಭಾವಿ ಚಿಂತನೆಯು ಎಲ್ಲರಿಗೂ ಲಭ್ಯವಿದೆ. ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಭಯಪಡುವುದನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಿ ಮತ್ತು ಪ್ರೀತಿಯಿಂದ ನಿಮ್ಮ ಕೆಲಸಕ್ಕೆ ನಿಮ್ಮನ್ನು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಂಡರೆ ಸಾಕು. ಕ್ರಿಯಾಶೀಲ ಚಿಂತನೆಗೆ ಪ್ರತಿಫಲ ದೊರೆಯುತ್ತದೆ. ಒಂದೆರಡು ತಿಂಗಳ ನಂತರ, ನಾನು ಮತ್ತೆ ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್‌ಗೆ ಹೋದೆ ಮತ್ತು ಜಾಕೋಬ್‌ಗೆ ಬಡ್ತಿ ನೀಡಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ನಾನು ಕಂಡುಕೊಂಡೆ.

ನಿಷೇಧಿತ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು

ದೂರು ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕ್ರಿಯೆಯ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಬದಲಾಯಿಸಿ. ನಂತರ ನೀವು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ಬೆಳೆಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು ಮತ್ತು ಬಲಿಪಶುವಿನ ಮನೋವಿಜ್ಞಾನವನ್ನು ತೊಡೆದುಹಾಕಬಹುದು.

“ಯಾರೂ ನನ್ನನ್ನು ಏಕೆ ಪ್ರೀತಿಸುವುದಿಲ್ಲ?”, “ಯಾರು ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಬಯಸುವುದಿಲ್ಲ?”, “ಇದು ನನಗೆ ಏಕೆ ಸಂಭವಿಸಿತು?” ಈ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು ಅನುತ್ಪಾದಕವಾಗಿವೆ ಏಕೆಂದರೆ ಅವು ಪರಿಹಾರಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಅವರನ್ನು ಕೇಳುವ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಸಂದರ್ಭಗಳ ಬಲಿಪಶು ಮತ್ತು ಏನನ್ನೂ ಬದಲಾಯಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಮಾತ್ರ ಅವರು ತೋರಿಸುತ್ತಾರೆ. "ಏಕೆ" ಎಂಬ ಪದವನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ತೊಡೆದುಹಾಕುವುದು ಉತ್ತಮ.

ಇನ್ನೂ ಎರಡು ವರ್ಗಗಳ "ತಪ್ಪು" ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿವೆ: "ಯಾರು" ಮತ್ತು "ಯಾವಾಗ". "ಇದಕ್ಕೆ ಯಾರು ಹೊಣೆ?", "ನನ್ನ ಪ್ರದೇಶದ ರಸ್ತೆಗಳನ್ನು ಯಾವಾಗ ದುರಸ್ತಿ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ?" ಮೊದಲ ಪ್ರಕರಣದಲ್ಲಿ, ನಾವು ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ಮತ್ತೊಂದು ಇಲಾಖೆ, ಉದ್ಯೋಗಿ, ಮೇಲಧಿಕಾರಿಗಳಿಗೆ ವರ್ಗಾಯಿಸುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ಆರೋಪಗಳ ವಿಷವರ್ತುಲಕ್ಕೆ ಸಿಲುಕುತ್ತೇವೆ. ಎರಡನೆಯದರಲ್ಲಿ - ನಾವು ಕಾಯಬಹುದು ಎಂದು ನಾವು ಅರ್ಥೈಸುತ್ತೇವೆ.

ಪತ್ರಿಕೆಯೊಂದರಲ್ಲಿ ಪತ್ರಕರ್ತರೊಬ್ಬರು ಪತ್ರಿಕಾ ಸೇವೆಗೆ ಫ್ಯಾಕ್ಸ್ ಮೂಲಕ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಕಳುಹಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಾಗಿ ಕಾಯುತ್ತಾರೆ. ದಿನ ಎರಡು. ನಾನು ಕರೆ ಮಾಡಲು ತುಂಬಾ ಸೋಮಾರಿಯಾಗಿದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು ಲೇಖನದ ಗಡುವು ಮುಗಿದಿದೆ. ಮುಂದೂಡಲು ಎಲ್ಲಿಯೂ ಇಲ್ಲದಿದ್ದಾಗ, ಅವನು ಕರೆ ಮಾಡುತ್ತಾನೆ. ಅವರು ಅವನೊಂದಿಗೆ ಚೆನ್ನಾಗಿ ಮಾತನಾಡಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಬೆಳಿಗ್ಗೆ ಉತ್ತರವನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಇದು 3 ನಿಮಿಷಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಂಡಿತು, ಮತ್ತು ಪತ್ರಕರ್ತನ ಕೆಲಸವು 4 ದಿನಗಳವರೆಗೆ ಎಳೆಯಲ್ಪಟ್ಟಿತು.

ಸರಿಯಾದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು

"ಸರಿಯಾದ" ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು "ಏನು?" ಪದಗಳೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತವೆ ಮತ್ತು "ಹೇಗೆ?": "ವ್ಯತ್ಯಾಸವನ್ನು ಮಾಡಲು ನಾನು ಏನು ಮಾಡಬಹುದು?", "ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ನಿಷ್ಠಾವಂತರನ್ನಾಗಿ ಮಾಡುವುದು ಹೇಗೆ?", "ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವುದು ಹೇಗೆ?", "ಕಂಪನಿಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ತರಲು ನಾನು ಏನು ಕಲಿಯಬೇಕು? ”

ಯಾವುದನ್ನೂ ಬದಲಾಯಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ತಪ್ಪಾದ ಪ್ರಶ್ನೆಯು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದರೆ, ಸರಿಯಾದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು ತ್ವರಿತ ಕ್ರಮ ಮತ್ತು ಪೂರ್ವಭಾವಿ ಚಿಂತನೆಯನ್ನು ರೂಪಿಸುತ್ತವೆ. "ಸರಿ, ಇದು ನನಗೆ ಏಕೆ ಆಗುತ್ತಿದೆ?" ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯ ಅಗತ್ಯವಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಇದು ಒಂದು ಪ್ರಶ್ನೆಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ದೂರು. "ಇದು ಏಕೆ ಸಂಭವಿಸಿತು?" ಕಾರಣಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ನೀವು "ತಪ್ಪಾದ" ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಹತ್ತಿರದಿಂದ ನೋಡಿದರೆ, ಬಹುತೇಕ ಎಲ್ಲಾ ವಾಕ್ಚಾತುರ್ಯಗಳು ಎಂದು ತಿರುಗುತ್ತದೆ. ತೀರ್ಮಾನ: ವಾಕ್ಚಾತುರ್ಯದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು ಕೆಟ್ಟವು.

ಸಾಮೂಹಿಕ ಜವಾಬ್ದಾರಿ

ಸಾಮೂಹಿಕ ಜವಾಬ್ದಾರಿ ಇಲ್ಲ, ಅದು ಆಕ್ಸಿಮೋರಾನ್. ಕಕ್ಷಿದಾರರು ದೂರಿನೊಂದಿಗೆ ಬಂದರೆ, ಯಾರಾದರೂ ಮಾತ್ರ ಅವರಿಗೆ ಉತ್ತರಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ದೈಹಿಕವಾಗಿಯೂ ಸಹ, ಎಲ್ಲಾ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಅತೃಪ್ತ ಸಂದರ್ಶಕರ ಮುಂದೆ ಸಾಲಿನಲ್ಲಿರಲು ಮತ್ತು ದೂರಿಗೆ ಜಂಟಿಯಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

ನೀವು ಬ್ಯಾಂಕಿನಿಂದ ಸಾಲವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಬಯಸುತ್ತೀರಿ ಎಂದು ಹೇಳೋಣ. ನಾವು ಕಚೇರಿಗೆ ಬಂದೆವು, ಎಲ್ಲಾ ದಾಖಲೆಗಳಿಗೆ ಸಹಿ ಮಾಡಿ, ಫಲಿತಾಂಶಕ್ಕಾಗಿ ಕಾಯುತ್ತಿದ್ದೆವು. ಆದರೆ ಏನೋ ತಪ್ಪಾಗಿದೆ, ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಂಕ್ ತನ್ನ ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ತಿಳಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗ ಹಣದ ಅಗತ್ಯವಿದೆ, ಮತ್ತು ವಿಷಯಗಳನ್ನು ವಿಂಗಡಿಸಲು ನೀವು ಕಚೇರಿಗೆ ಹೋಗುತ್ತೀರಿ. ನಿಮ್ಮ ದಾಖಲೆಗಳು ಕಳೆದುಹೋಗಿವೆ ಎಂದು ಅದು ಬದಲಾಯಿತು. ಯಾರನ್ನು ದೂಷಿಸಬೇಕೆಂದು ನಿಮಗೆ ಆಸಕ್ತಿಯಿಲ್ಲ, ನೀವು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತೀರಿ.

ಬ್ಯಾಂಕ್ ಉದ್ಯೋಗಿ ನಿಮ್ಮ ಅಸಮಾಧಾನವನ್ನು ಕೇಳುತ್ತಾರೆ, ಪ್ರಾಮಾಣಿಕವಾಗಿ ಕ್ಷಮೆ ಕೇಳುತ್ತಾರೆ, ಅವರು ತಪ್ಪಿತಸ್ಥರಲ್ಲದಿದ್ದರೂ, ಒಂದು ಇಲಾಖೆಯಿಂದ ಇನ್ನೊಂದಕ್ಕೆ ಓಡುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಒಂದೆರಡು ಗಂಟೆಗಳಲ್ಲಿ ಸಿದ್ಧವಾದ ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ನಿರ್ಧಾರದೊಂದಿಗೆ ಬರುತ್ತಾರೆ. ಸಾಮೂಹಿಕ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯು ಅದರ ಶುದ್ಧ ರೂಪದಲ್ಲಿ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಾಗಿದೆ. ಇಡೀ ತಂಡಕ್ಕೆ ಹಿಟ್ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ಕಠಿಣ ಸಮಯವನ್ನು ಎದುರಿಸಲು ಇದು ಧೈರ್ಯವಾಗಿದೆ.

ಮಾಣಿ ಜೇಕಬ್ ಪ್ರಕರಣವು ಸಾಮೂಹಿಕ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗೆ ಉತ್ತಮ ಉದಾಹರಣೆಯಾಗಿದೆ. ಪ್ರತಿ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಅನ್ನು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಪರಿಗಣಿಸುವುದು ಕಂಪನಿಯ ಗುರಿಯಾಗಿದೆ. ಮಾಣಿ ಮತ್ತು ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಇಬ್ಬರೂ ಅವಳನ್ನು ಹಿಂಬಾಲಿಸಿದರು. ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗೆ ಕೋಕ್ ಪಡೆಯಲು ನೀವು ಅವನನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿದರೆ ನಿಮ್ಮ ಲೈನ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಏನು ಹೇಳುತ್ತಾರೆಂದು ಯೋಚಿಸಿ? ಅಂತಹ ಕಾರ್ಯಕ್ಕೆ ಅವನು ಸಿದ್ಧವಾಗಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಅವನ ಅಧೀನ ಅಧಿಕಾರಿಗಳಿಗೆ ಕಂಪನಿಯ ಧ್ಯೇಯವನ್ನು ಕಲಿಸುವುದು ಅವನಿಗೆ ಅಲ್ಲ.

ಸಣ್ಣ ವಿಷಯಗಳ ಸಿದ್ಧಾಂತ

ನಮ್ಮ ಸುತ್ತಲೂ ಏನು ನಡೆಯುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದರ ಬಗ್ಗೆ ನಾವು ಆಗಾಗ್ಗೆ ಅತೃಪ್ತರಾಗಿದ್ದೇವೆ: ಅಧಿಕಾರಿಗಳು ಲಂಚ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ, ಅಂಗಳವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಬೇಡಿ, ನೆರೆಹೊರೆಯವರು ಕಾರನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಲು ಅಸಾಧ್ಯವಾದ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ನಿಲ್ಲಿಸಿದ್ದಾರೆ. ನಾವು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಇತರ ಜನರನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತೇವೆ. ಆದರೆ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಜವಾಬ್ದಾರಿ ನಮ್ಮಿಂದ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತದೆ. ಇದು ನೀರಸ ಸತ್ಯ: ನಾವೇ ಬದಲಾದಾಗ, ಜಗತ್ತು ಮತ್ತು ನಮ್ಮ ಸುತ್ತಲಿನ ಜನರು ಸಹ ಅಗ್ರಾಹ್ಯವಾಗಿ ಬದಲಾಗಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತಾರೆ.

ನನಗೆ ವಯಸ್ಸಾದ ಮಹಿಳೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಒಂದು ಕಥೆಯನ್ನು ಹೇಳಲಾಯಿತು. ಹದಿಹರೆಯದವರ ಗುಂಪು ಆಗಾಗ್ಗೆ ಅವಳ ಪ್ರವೇಶದ್ವಾರದಲ್ಲಿ ಜಮಾಯಿಸುತ್ತಿತ್ತು, ಅವರು ಬಿಯರ್ ಕುಡಿಯುತ್ತಿದ್ದರು, ಕಸವನ್ನು ಮತ್ತು ಗಲಾಟೆ ಮಾಡಿದರು. ವಯಸ್ಸಾದ ಮಹಿಳೆ ಪೊಲೀಸರಿಗೆ ಬೆದರಿಕೆ ಹಾಕಲಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಪ್ರತೀಕಾರ ಮಾಡಲಿಲ್ಲ, ಅವರನ್ನು ಹೊರಹಾಕಲಿಲ್ಲ. ಅವಳು ಮನೆಯಲ್ಲಿ ಬಹಳಷ್ಟು ಪುಸ್ತಕಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಳು, ಮತ್ತು ಹಗಲಿನಲ್ಲಿ ಅವಳು ಅವುಗಳನ್ನು ಪ್ರವೇಶದ್ವಾರಕ್ಕೆ ತೆಗೆದುಕೊಂಡು ಕಿಟಕಿಯ ಮೇಲೆ ಹಾಕಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದಳು, ಅಲ್ಲಿ ಹದಿಹರೆಯದವರು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಸೇರುತ್ತಾರೆ. ಮೊದಲಿಗೆ ಅವರು ಅದನ್ನು ನೋಡಿ ನಕ್ಕರು. ಕ್ರಮೇಣ ಅವುಗಳಿಗೆ ಒಗ್ಗಿಕೊಂಡು ಓದತೊಡಗಿದೆ. ಅವರು ಹಳೆಯ ಮಹಿಳೆಯೊಂದಿಗೆ ಸ್ನೇಹ ಬೆಳೆಸಿದರು ಮತ್ತು ಪುಸ್ತಕಗಳನ್ನು ಕೇಳಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದರು.

ಬದಲಾವಣೆಗಳು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಆಗುವುದಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಅವರಿಗೆ ತಾಳ್ಮೆಯಿಂದಿರುವುದು ಯೋಗ್ಯವಾಗಿದೆ.

D. ಮಿಲ್ಲರ್ «ಪ್ರೊಆಕ್ಟಿವ್ ಥಿಂಕಿಂಗ್» (MIF, 2015).